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叫停事件尚未完全明朗 跨行查询费仍存三大悬念 |
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| www.ttygw.com 2007-04-18 09:50:58.0 |
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在中国银行业协会叫停跨行查询收费后的１０天里，各家银行集体失语，似乎都
在等待和观望。４月１６日，有媒体发布消息说，交通银行相关人士当天明确表示“
将如期停止向持卡人征收跨行查询费”。但是，记者１６日下午在采访中了解到，目
前多家商业银行操作层面尚未接到文件或通知。看来，“叫停事件”的完全明朗，目
前至少存在三大悬念。
悬念一：所有银行都停收？
种种迹象给予媒体和舆论一个感觉是，“叫停事件”并非“水到渠成”，而是迷
雾重重。
４月１６日，两则媒体公开发布的消息使得“叫停事件”进一步明朗。上海媒体
发布消息称，４月１６日，交通银行总行有关人士明确表态，跨行查询费肯定会在本
周五前停收。就在同一天，上海另一家媒体发布消息称，银联相关负责人的态度开始
缓和，在各家商业银行执行了中国银行业协会的决议后，银联愿意和银行协商解决跨
行查询成本分摊的问题。就新动态来说，五大行总行已向媒体表示正加紧系统重置，
但是其他收费银行是否也加入这次统一行动，目前尚未可知。
悬念二：能否如期停收？
尽管昨天发布的消息透露着诸多利好，但是，当前称“叫停跨行查询收费已经没
有一点悬念”似乎有些过于乐观。
毕竟目前出现的利好还只是一些间接的、非正式的消息。昨天下午，记者在咨询
交通银行电话银行时得知，他们没有接到任何相关的文件，同时，交通银行也尚未在
官方网站上发布公告。不仅如此，记者当日登陆多家商业银行及中国银联的官方网站
，均没有发现与之相关的公告。
同时，记者在向我省多家商业银行相关人士咨询时得知，没有一家银行接到任何
与之相关的“指示”，或者尚未形成相关的意向。因此，是否能在４月２０日停收跨
行查询收费仍存在疑问。
悬念三：会否引发其他争议？
有消费者提出，撇开停收跨行查询费用是暂时还是永久的话题不说，所谓“一分
价钱一分货”，停收费用是否会影响到服务质量还有待考证。尤其是银行开始收取Ａ
ＴＭ跨行取现手续费后，部分银行为维持网点现金储备，已有限制客户跨行取现的先
例存在，那么，在收费停止之后，跨行查询是否还能正常进行？以及银行又会以何种
名目推出什么新增收费项目？目前都还是个未知数。
近期有消费者质疑银行跨行取现收费、本行异地取款收费的合理性，银行对此均
表示这应与跨行查询收费另当别论。从银行业提升服务质量的角度来说，承受消费者
的检验和质疑并非坏事，但这也意味着银行推进有偿服务的理念还有一段艰难的路要
走。 | |
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