日前，在中国软件行业协会主办的“2008 IT运维与管理高峰论坛”上，宝信软件因卓有成效地将IT服务管理理念运用到业务管理实践中，荣获“中国IT服务管理最佳实践奖”。
宝信软件在全面总结宝钢信息系统运维服务经验的基础上，积极创新服务模式，构建了系统运维服务集中管理平台和集中监控平台，形成了四级服务与技术支撑体系，向宝钢用户提供“全生命周期、全流程、全层次”三全服务。同时，全力确保社会用户IT系统持续稳定运行，为用户实现企业发展目标提供了专业支撑。
目前，宝信软件已实现对宝钢钢铁主业信息系统运维服务的集中管理，并先后在宝钢分公司、梅钢公司、不锈钢分公司、特殊钢分公司、中厚板分公司、宁波宝新公司等成立了系统运维服务中心。同时，为上海市重点市政工程、重要公共事业管理系统建立服务站点，业务量不断增长。截至目前，宝信软件系统运维服务集中管理平台已累计记录万余条系统故障标准处理信息，形成了丰富的系统故障处理和技术支持典型案例，为今后开展信息系统故障诊断、远程故障处理、人员培训等积累了宝贵的经验。 | 
